سياسة الخصوصية — الطبيب / المركز الطبي

1) من نحن وما القانون المطبَّق

• الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك («المتحكم») هي دكان الصحة والجمال — الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@v3.ad-dukkan.com · +966500000000.
• تخضع هذه السياسة لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وتُطبَّق على نسخة المنصة المخصّصة لـالمملكة العربية السعودية على النطاق ad-dukkan.com وعلى تطبيق الجوال (iOS/Android) عند اختيار المملكة العربية السعودية. بياناتك تُخزَّن في قاعدة بيانات مستقلة لهذه الدولة ولا تُدمج مع نسخ الدول الأخرى.

2) البيانات التي نجمعها عنك

• بيانات الحساب والمهنة: الاسم، التخصص، رقم الترخيص المهني (إن طُلب)، العيادة/المركز وعنوانه وموقعه على الخريطة، رقم الجوال (05XXXXXXXX) والبريد، كلمة المرور (مجزّأة)، والباقة المختارة.
• الوصفات الإلكترونية التي تنشئها: المنتجات والجرعات وملاحظاتك، ورقم جوال المريض (لإرسال رابط الوصفة له) — لا نطلب بيانات صحية للمريض أكثر مما تكتبه أنت في الوصفة.
• الأرباح والعمولات (إن كانت مفعّلة): قيمة الوصفات المصروفة وعمولتك وبيانات التحويل.
• التعامل مع الشركات: طلبات دخول المناديب وقراراتك عليها (موافقة/رفض/تأجيل)، طلبات الشراء المقدّمة باسمك وقراراتك، والمخزون المسجّل عندك من المندوب.
• بيانات الجهاز والاستخدام: رمز الإشعارات، نوع الجهاز، IP، وسجلات الدخول.

3) لماذا

• تمكينك من إنشاء الوصفات ومتابعة صرفها، ومراجعة طلبات الشراء والموافقة على زيارات المناديب.
• احتساب العمولات/الأرباح إن كانت مفعّلة، وإرسال الإشعارات والبريد الخاص بذلك.
• التحقق من هويتك (OTP) وأمن الحساب.

4) بيانات المرضى

• رقم جوال المريض يُستخدم فقط لإرسال رابط الوصفة والتحقق من هويته عند فتحها، ولا نستخدمه للتسويق.
• أنت مسؤول عن الحصول على موافقة المريض على إنشاء وصفة إلكترونية ومشاركة رقمه، وفق أنظمة الممارسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
• محتوى الوصفة يراه المريض والصيدلية/المتجر الذي يصرفها فقط؛ ولا نشاركه مع الشركات الشريكة إلا بصورة مجمّعة لا تحدد مريضاً بعينه.

5) من يرى بياناتك

• الشركات الشريكة التي أضافتك كعميل لها: ترى اسمك وعيادتك وموقعك وطلبات الشراء والزيارات الخاصة بها معك فقط.
• المناديب: يرون اسمك وموقع عيادتك عند زيارتك وقراراتك على طلباتهم.
• نحن ومزوّدو الخدمة (الاستضافة، SMS، البريد، الإشعارات) بالقدر اللازم.

6) الاحتفاظ

• طوال مدة حسابك وبعده 12 شهراً، باستثناء السجلات المالية/الضريبية للمدة النظامية. الوصفات تُحفظ بحسب متطلبات الأنظمة الصحية.
• يمكنك حذف حسابك من «حسابي ← حذف الحساب»؛ تُجهَّل الوصفات القديمة (يُزال اسمك) مع بقاء السجل المالي عند اللزوم.

7) أمن المعلومات

• التخزين على خوادم مؤمَّنة مع تشفير النقل (HTTPS/TLS) وتجزئة كلمات المرور (لا نخزّنها كنص صريح).
• رمز التحقق (OTP) يُرسل إلى جوالك/بريدك للتأكد من هويتك ولا يُطلب منك مشاركته مع أحد — فريقنا لا يطلبه أبداً.
• صلاحيات وصول داخلية بحسب الدور؛ سجلات تدقيق لعمليات الوصول والتعديل.
• عند حدوث خرق يمس بياناتك نخطرك والجهة المختصة وفق المدد النظامية.

8) حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: تعديل بياناتك من حسابك مباشرة (الملف الشخصي) أو بطلب منا.
• الحذف: حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق/الموقع (حسابي ← حذف الحساب) أو بطلب على بريد الخصوصية؛ يُنفَّذ خلال 30 يوماً مع استثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً (السجلات المالية/الضريبية) أو لحماية حقوقنا.
• الاعتراض وتقييد المعالجة: الاعتراض على معالجة معيّنة (مثل الرسائل التسويقية) مع استمرار الخدمة الأساسية.
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً (Excel/CSV) من صفحات التصدير أو بطلب.
• سحب الموافقة في أي وقت دون أثر على مشروعية المعالجة السابقة.
• الشكوى لدى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية إذا لم نعالج طلبك بشكل مُرضٍ.

9) ملفات الارتباط والإشعارات

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي لإدارة جلسة الدخول، وتذكّر اللغة، والسلة، والإعدادات — وهي ضرورية لعمل المنصة.
• أدوات تحليل/تتبع اختيارية (إن فُعّلت من الإدارة) لقياس الاستخدام بشكل مجمّع؛ لا تُستخدم لاتخاذ قرارات آلية تمسّك.
• في التطبيق: نطلب إذن الإشعارات لإرسال تنبيهات تخصّك (طلبات، زيارات، تحديثات)، ويمكنك تعطيلها من إعدادات الجهاز.

10) القاصرون

• المنصة موجّهة للبالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع عن قصد بيانات قاصرين؛ وإن علمنا بذلك نحذفها فوراً.

11) التحديثات

• قد نحدّث هذه السياسة؛ ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث (2026-10-26)، ونخطرك داخل المنصة عند أي تغيير جوهري.

12) التواصل

• الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: info@v3.ad-dukkan.com · +966500000000
  العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية